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后台操作常见问题?

日期:2019-01-24 14:19:02阅读量:作者:admin来源:微网

后台操作常见问题

商品管理

1.怎样使上传的商品都显示在首页呢?

后台操作常见问题?

答:在商品列表中添加商品时,将是否精品推荐、是否新品推荐、是否热销推荐、是否上架全部选是即可。

2.为什么上传商品无效?

答:因为上传商品需选择品牌、分类,所以在上传商品前,需先添加好商品品牌、商品分类后再上传商品。

3.基本信息、展示图片、商品规格、商品属性中,每添加一项是否都要点一次确定?

答:添加商品时依次添加基本信息、展示图片、商品规格、商品属性后点一个确定即可。

后台操作常见问题

4.商品分类不添加子分类可以吗?

答:不可以,因为如果没有子分类,微信商城中全部分类显示的页面分类点击就会失效。

5.品牌管理添加了6个品牌,但为什么在上传商品的时候要选择品牌只看到5个,没有全部显示出来呢?

后台操作常见问题

答:在设置品牌的同时,设置的商品分类编辑的时候也要将关联品牌勾选,只有勾选了关联品牌才会在商品选择品牌的时候显示出来。

6.批量添加导入excel表格怎么没反应?

答:批量添加不能那样操作哦,批量添加操作——举例:10样商品同个规格,同个分类,在后台商品列表批量添加时,选择同个分类,上传10张商品图片,选择同个规格进行批量上传;

假如10样商品不同规格,不同分类,在后台商品列表批量上传时,先选择同个分类,上传10张商品图片,选择同个规格,然后将批量添加的导出excel表格进行修改分类和规格,再重新上传excel即可。

7. 后台的产品导入,可以支持淘宝数据包导入么 ?

答:我们商城系统跟淘宝的不一样,不支持淘宝数据包导入的。

订单管理

1.商家自行取消订单后库存怎么没恢复?

答:库存不会随着订单的手动取消而恢复,需商家自行操作恢复库存,只有顾客在商品订单中取消的订单,库存才会自动恢复。

2.货到付款的订单,应该怎么在后台操作订单?

答:货到付款的订单,商家发货后,到后台选择已确定订单、已发货,点确定,待顾客付款后,再二次到后台操作已付款。

3.订单可以打印吗?

答:可以的,订单管理-选择编辑,左上角有一个订单打印,调整后打印出来即可。

会员管理

1.会员怎么设置等级?

答:会员管理-会员等级-添加等级,设置不同等级的优惠百分比即可。

2.怎样帮会员添加预存款?

答:会员管理-会员管理-点击该会员后面的编辑,预存款一栏填入款项。

管理员设置

1.管理员怎么设置才有效?

答:管理员设置-角色管理,添加角色(例如管理员、普通管理员、高级管理员,然后选择不同的权限)

后台操作常见问题

管理员设置-管理员,添加管理员,选择角色,确定。这样管理员设置就有效了。

后台操作常见问题

消息管理

1.陌客注册后怎么连接商城?

答:消息管理-提醒设置-填写陌客提醒公司ID、陌客提醒用户账号、陌客提醒用户密码三项,提醒邮箱写商家的邮箱,点击提交,即可绑定陌客。

2.顾客申请退款、退货在哪里查询?

答:消息管理-收件箱可以看到顾客提交的退款、退货申请。

网站设置

1.基本设置中微博关注脚本代码怎么设置?

答:登陆http://open.weibo.com/widget/followbutton.php,按照步骤操作即可完成设置。

2.商家设置会员到店自提,运费方式无法设0元,有其他方法吗?

答:有的,建议以下设置:

①第一步:物流公司-添加公司-物流公司填写“自提”,物流公司网址填写“商城主页网址”;

②第二步:配送方式-添加方式-配送方式名称填写“顾客到店提取,退1元”;

③第三步:运费模板-选择一个模板-点击后面运费方式,进去后添加运费方式,运费方式选择“顾客到店提取,退1元”,默认运费填写1元,确定。

以上设置顾客到店提取后退回1元,就实现了自提设置。

3.为什么首页广告设置后,手机商城广告没法同步?

答:因为首页广告设置和手机商城设置是分开设置的,首页广告设置好后,选择后台同个页面下的手机商城首页广告进行设置图片,手机商城才会显示。

后台操作常见问题

4.游客价格是否显示选择是与否的作用?

答:网站设置-模块管理-游客价格是否显示选择“是”,游客就可以看到价格;选择“否”,游客就不能看到价格,得注册成会员才能看到。

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