产品

  • 产品
  • 新闻

当前位置:主页 > 运营干货 > 代运营 > 淘宝代运营 > 淘宝人群标签太乱了怎么解决

淘宝人群标签太乱了怎么解决

发布时间:2020-06-05 10:59:57 阅读量: 来源:百度
导读:人群标签乱了怎么办?很多的人在做标签的时候会发现自己的人群标签越大越乱,这里,Hishang就跟大家来讲讲解决方法,并告诉大家人群标签是怎么影响店铺的流量的,来看看吧。 随着

人群标签乱了怎么办?很多的人在做标签的时候会发现自己的人群标签越大越乱,这里,Hishang就跟大家来讲讲解决方法,并告诉大家人群标签是怎么影响店铺的流量的,来看看吧。

随着淘宝在千人千面推荐机制的完善,个性化流量在整个淘宝流量中所占的比重也越来越大,这使得大量商品能够推送到精准买家面前。然而这里有很多卖家朋友会有这样的疑问,既然可以将大量的商品展现在有需求的买家面前,可我的流量怎么会越来越少?这里就涉及到一个很重要的因素,那就是人群标签。

今天的文章,小编就来跟大家讲一下人群标签是如何影响店铺流量?

一、人群标签的概念

现在的淘宝讲究“千人千面”,每个买家身上所带有的标签也是不同的,一个准确的买家标签就显得越来越重要。人群标签是指系统根据买家的性别、消费水平、地域等信息为其打上一个基础标签,这个标签并非一成不变,随着买家购买行为的深入,系统会根据买家的搜索习惯、风格、收藏加购的产品以及购物频率和成交记录等等再为你打上一个更深层次的标签。

买家标签,新账号时淘宝是根据其属性来匹配店铺产品属性、价格,接着买家浏览量、购买量增大了,买家的标签就已经确定成型了(也是卖家的产品标签)。经过这两个层面的标签匹配,匹配层度越精准,后期的流量也会更加精准。

比如你是一个孕妈,对品质有高要求,有一定的消费能力,经常在淘宝/天猫上购买中高端价位的商品。那么系统会为你打上消费能力中高、喜欢高品质商品的标签,系统在推送商品时会优先推送中高端的孕妇产品和婴儿用品。

二、人群标签与千人千面的关系

人群标签与千人千面的关系就体现在产品标签上。对于卖家来说,是无法去决定买家的人群标签,咱们能做就是通过分析店铺的人群标签,来完善店铺和产品自身标签,从而达到与人群标签相匹配的目的。

宝贝标签是系统根据宝贝所在的类目、属性、关键词、价格等宝贝的基本信息给出的标签。而店铺标签是店铺所有宝贝标签的综合,也就是你店铺中所有宝贝的所有标签都加起来就是你的店铺标签啦,当然这里面有重复的,重复的越多的标签就越是店铺权重高的标签,也就代表你的店铺能吸引到哪一部分的买家。

举个例子,假设咱们有一家女装店,店铺客单价在在100-300元之间,且服装多为小清新风格,在同类型产品中属于中端价格,此时咱们就会系统打上“小清新”、“中端价格”等标签,并以此来匹配到对应标签人群。

三、什么原因导致人群标签混乱?

决定产品标签的是产品基础信息和买家的个性化行为,一旦你的人群标签混乱,就要从这两方面找原因。

1.修改产品基础信息:

这点相信大家很容易理解,正常的改动(如标题优化、主图和详情页优化等)是不会引起标签变动,但是如果你修改了宝贝核心关键词、属性类目等信息,并且修改后的信息与产品不相符,这样就会导致人群标签混乱。

还有一点容易被大家忽视的,就是价格修改,如果咱们修改后的价格与原来的价格不在同一价格区间中,就有可能导致搜索引擎给你匹配的人群跟你原来的人群特征发生很大区别,进而引进不精准的流量使得转化变低。

2.买家个性化行为:

其实这个主要还是受到卖家一些销售策略的影响,如用淘宝客走量或者直播带货等,这些活动难免会需要在产品原价格的基础上做出很大的让利,使得引入的人群不再是与咱们原有标签相匹配的人群,当这些新标签人群达到一定数量时,自然就会打乱原来的人群标签。

可能会有卖家要说了,我的活动只是暂时的,等活动结束了人群标签就会恢复原样。这种想法是不对的,标签需要长期积累的,一旦被打乱影响会是长期的。比如,我有一件价值100元的衣服,活动价是50元并且活动时销量不错,系统认为你这件商品会适合50元消费能力的人,因此即使在你活动结束以后还是会将这件商品推送给这些人群,但是当他们在搜索页或者手淘首页看到时就不再是“50元”,而是“100元”,那么你觉得他们会点击浏览并购买吗?答案是很难的。

四、如何拉回人群标签?

如果店铺标签不小心被打乱了,不用担心,标签是可以拉回来的。

1.老顾客回购强化标签:

老客户的回购,可以使得店铺的标签得到强化,不管是新品测款期间或者是新品销量破零时都起到很重要的作用。老客户的标签明确,回购率越高,宝贝权重提升会越快,引进的流量也会越多,对店铺的良性发展十分有利。

做法其实也很简单,我们先将顾客信息登记起来,当店铺有上新活动或者促销活动时,用短信或者淘宝群通知,注意,一定要突出该活动仅针对老客户的。几天之后,你会发现,小爆款很轻松的就可以出来,就算这款宝贝你后续再没有任何推广,仅靠搜索,也能持续很久。

2.直通车强化标签:

当店铺标签混乱时,使用直通车来强化人群标签是很多卖家的选择。想要拉回人群标签,我们先暂时不开定向人群,虽然开定向可以为我们带来新的流量,但是这些流量对我们拉回标签是没有太大作用的,毕竟宝贝标签不精准了,拓展来的流量自然也不会精准。在保证关键词是精准的前提下,我们可以通过开自定义人群来操作拉回标签。

需要明确的是,在开车之前,需要保证关键词是精准的。只有词精准了,后续才能通过人群操作来精准标签。 确定人群范围就按照自己的产品去判断或者看下行业人群的数据就可以了。关于类目的选择,就按照人群等级来选好了,无论是大类目非标还是小类目标品,建议是从二级人群(就是更加细致的人群范围)来测。

接下来是调整溢价,按照类目实际情况来设置溢价范围,尽量不要根据个人主观判断溢价的高低,这样有助于更好的让产品曝光在目标人群面前。 设置完之后就可以开始跑计划,以一周为一个周期,根据数据反馈情况来逐步降低出价,拉高人群溢价,突出人群的效果。 循环反复,人群才能慢慢拉回正轨。

3. 通过竞争对手的产品去强化标签

对于新品和新店来说,想要强化自己标签的一个难题就是没有数据作为参考对象,那么此时帮助我们强化标签的一个办法就是分析竞争对手的商品。

举个例子,如果你想买一个收纳盒时,当你搜索后发现,其中有些宝贝的人气比较高、店铺基础也好,销量也高,也有暂时没有任何基础的宝贝。通过收藏加购进行对比后,选择了新品宝贝,那么人气比较好的宝贝标签或者店铺标签,很大的几率强化成自己宝贝的标签,这样,你的宝贝就会更容易获得搜索的青睐,同时对于新品加权会更大。