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商家为什么要注重留存?

发布时间:2019-04-26 15:27:24 阅读量: 来源:未知
导读:现在外围环境都在宣导如何以用户为中心,所以商家在运营小程序商城或者微商城或是其它平台上的商城,最终的收益还是在于客户的留存上,那么商家为什么要注重留存?

现在外围环境都在宣导如何以用户为中心,所以商家在运营小程序商城或者微商城或是其它平台上的商城,最终的收益还是在于客户的留存上,那么商家为什么要注重留存?

商家为什么要注重留存?

1、什么是留存?

留存是指用户按照你期望他进行的行动而行动,直至该行动成为一种习惯,且持续保留在该阶段。对电商产品来说,留存意味着用户要持续重复购买;对于社区产品来说,留存意味着用户要持续重复贡献内容;对于互金产品来说,留存意味着用户投资的资金持续在账,不会流向其他平台;对于内容产品来说,留存意味着用户持续重复阅读。所以不要简单地认为用户激活产品就算是留存,这会影响你对当前的生存状态做出客观准确的评估。

2、为什么要留存?

对于商家来说留存是非常关键的一步。用户留存如果做的好,那么就有很大的优势在。如果商城的留存率低,那么你为拉新、活跃做的其他事情就相当于是没有意义的。你的用户在漏斗的最后一环直接走掉了,这个叫竹篮打水一场空。

1)、那些经过你层层教育和筛选的用户往往对你的产品最有兴趣,最有可能成为忠实用户。你花了极大投入寻找和培养这批高质量的意见领袖,留住他们才能帮你产生更大的价值。

2)、留存时间长的用户更愿意为你的产品做宣传,让你有可能因为口碑效应而低成本获取新流量。

以上就是小编带来的资讯了,希望能给大家带来帮助。

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