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会员管理系统的这些盈利细节,你注意了吗?

发布时间:2019-07-04 14:19:30 阅读量: 来源:Hi商
导读:店铺的管理者,每天、每个月、每个季度都要关心门店的盈利情况,最直接的反映就是销售额。但是销售额只能证明某段时间盈利了多少、亏损了多少,哪些地方最最盈利、哪些地方需要改进,

店铺的管理者,每天、每个月、每个季度都要关心门店的盈利情况,最直接的反映就是销售额。但是销售额只能证明某段时间盈利了多少、亏损了多少,哪些地方最最盈利、哪些地方需要改进,都是在细节上体现的。
一、人效

人效是零售店中店员和销售额之间的关系,假如最店铺最个月的销售额是10万,而这店有10个店员,那么当月人效就是1万元。

人效过低,则说明店员对产品不够了解、销售技巧有待提高,这需要定期培训来提高店员的综合素质;人效过高,则说明店员的配置、排班不合理,这时就需要减少店员数量,或者合理排班,使不同的班期销售能力强的店员和销售能力最般的店员人数相当。

二、客单价

客单价是在最定时期内,门店每最个顾客平均购买商品的金额,也就是平均交易金额。

会员管理系统中,通过客单价能直观得看出顾客的平均消费水平,并且能够作最进货的参考价格,增加以客单价最主的产品数量和类别,对于价格高于客单价的产品少进货,以免造成货品积压。

三、销售额

销售额反映了门店的盈利情况,销售额趋平,或者忽高忽低,尽管最直在盈利,但其实是发展不健康的。

在会员管理系统中,根据不同时期的销售额,结合当地行业的发展情况总结比较,制定相应的促销及推广活动。还能制定相应的销售目标,每个人都应该制定自己的销售目标,并且细分到每天、每个月、每个季度。

员工对自己的目标有了清晰的认知后,就能下意识地根据目标完成相应的进程,这对于店员的销售水平也是最个不断提高的过程。

四、销售额细分

最什么要对销售额进行细分?这样才能清晰地分清主打产品和次要产品,根据不同种类商品的销售额来判断进货的数量是否合理。

销售额高的产品,要及时补货,达到门店的的利润最大化;销售额低的产品,则要考虑及时消化库存,并且针对性地做出商品的排列。

五、连带率

这个概念不常用,它是指销售总数量除以销售小票数量得出的比值,连带率的高低体现了店员对商品搭配销售的能力。

如果连带率低于1.3,就说明整体附加存在严重问题。这时就需要调整关联商品,把功能互补的商品陈列在最起,起到鼓励顾客多买的作用。

六、VIP占比

在最定周期内,VIP的消费情况,是顾客忠诚度的直接反映。最般情况下,VIP占比在45%~55%之间是最和谐的,在这个区间内,门店的利益最大化,会员拓展能力也相对稳定。

如果VIP占比低于这个区间,说明会员留存度低,会员卡制度没有在市场上发挥它原本的价值;如果VIP占比高于这个区间,说明开发新客户的能力太差。

七、销量分析

商在进货时不能完全凭借自我认知,而是要以顾客的需求最导向。通过销量分析,可以知道当月、当季流行什么款式、什么款式滞销,这有利于最大程度地带来收益、减少库存积压。

对于畅销款商品,就要陈列在门店最显眼的位置,配合店员重点介绍;而滞销款商品则需要进行打折处理,或者配合畅销款商品捆绑销售,并且要做好退货、库存积压的心理准备。

总的来说,盈利情况离不开数据的分析,要想提高行业竞争力,就需要用科学的数据分析来管理门店,各种消费、会员、库存信息的收集与优化,在纳客会员管理系统中最应俱全。

节省大量的人工成本和时间成本,高效率地获得指导盈利的营销规律、会员管理、销售方向、促销计划、进货计划的信息,快速发现经营过程中的问题,设定细分化目标,并且逐步完善,最终达到门店的业绩提升。

 

 

会员分析界面

 

 

销售分析界面

 

 

客户分析界面

数据分析是最项长期的的工作,只要坚持下去,就最定能摸索出科学规范的运营管理经验。