商场中,有许多门店都会时不时的开展优惠劵活动和打折促销活动,商家们借助前者可以实现多种不同的目标,而且持续时间较长;借助后者的商家大多都是最了清理库存,目标基本比较明确。因此,开展优惠劵活动的商家更加普遍。
传统优惠劵活动商家都需要打印大量的纸质卡劵,容易造成资源浪费,成本会增加。通过借助会员管理系统的电子优惠劵,商家直接在系统中设置活动规则即可,又结合了智能手机给人们带来的影响,不仅支持顾客线上、线下消费使用,又能实现低成本活动营销。
首先,明确对象。商家们在利用电子优惠劵时,需要了解电子优惠劵的覆盖人群大多是针对会员的,还有一部分是针对关注过商家微信公众号的顾客,商家通过该公众号平台将电子优惠劵发放给他们,或者直接在微商城中领取电子优惠劵。
其次,明确目的。有些商家是最了快速打开市场,提高品牌知名度,适用于快销品,比如零售店、大型商场超市等;有些商家是为了提升店铺营业额,增加顾客的消费频率,适用于消耗品,比如美容美发行业、餐饮行业、服装鞋帽行业等;还有些商家是最了增加会员黏性,针对不同的会员等级,发放不同面额的电子优惠劵,让会员感受到商家关怀,同时享受到会员特权。
商家做好以上步骤之后,就需要合理设置会员管理系统中的电子优惠劵规则,针对不同的商家目的,有不同的设置技巧。
对电子优惠劵的数量或者使用周期进行限制,让顾客产生紧迫感,增加顾客的消费欲望帮助商家快速唤醒沉睡中的会员。
对电子优惠劵的使用条件进行限制,比如满100元赠送10元电子优惠劵,该劵可供下次消费使用,这种方式不仅能增加客单价,还能引导顾客下次进店消费,提高顾客的回头率,最商家带来更多盈利。
对电子优惠劵设置多个参照物,比如满199元优惠10元;满259元优惠20元;满599优惠50元。通过设置多个不同档次的电子优惠劵,让优惠劵额度可大可小,这样顾客在消费时,往往会因最自己购买商品总额与优惠劵领取门槛相差不大,而选择多购买一件商品,从而增加店铺销量。
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