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如何改善连锁门店存在的诸多问题?

发布时间:2019-07-05 13:22:40 阅读量: 来源:Hi商
导读:在众多的中国连锁企业中,经营层方法方式的不足制约了店面营业力标准化的发展。因为连锁店面营业力标准化牵涉的面较广,需要对各个流程及环节配合企业的资源情况作有效分解,但连锁门

在众多的中国连锁企业中,经营层方法方式的不足,也制约了店面营业力标准化的发展。因为连锁店面营业力标准化牵涉的面较广,需要对各个流程及环节配合企业的资源情况作有效分解,力求其简化、专业化、程式化,但连锁门店在制定标准化的方式方法上明显却存在很多不足。下面小编就来给大家说说,连锁门店存在的诸多问题如何改善?

 

连锁门店存在的诸多问题如何改善?

 

1、对顾客不了解?

(1)统计每天路过门店的顾客数量以及进店的数量,算出进店率。

(2)进行顾客回访调查

(3)进行促销活动总结

(4)计算老顾客有多少,占到多大比例

只有做到以上几点,才能对客户对症下药,从而选择合适的商品和制定完美的销售方案,从而带来不错的业绩!

2、商品不清楚?

(1)门店的商品品类是否齐全,是不是适应顾客的购买需求?

(2)价格是影响顾客成交和进店的要素

我们知道,产品是一、其他是零,如果缺乏了真正的好的商品,那么再花哨的包装也无法赢得市场的认可。

3、客户服务好了吗?

(1)你真心帮助顾客了吗?

(2)员工的服务态度是否合适?

过犹不及,模式化,机械化或者过度的热情,都会让顾客感觉不舒服,产生不安全的感觉和戒备心理。优秀的店员会根据顾客的性别、年龄、着装、身份有针对性问清楚顾客的需求,这并不是“看碟下菜”,而是细分顾客类别,做到对症下药。

以上就是小编带给大家的连锁门店问题改善资讯了,希望对大家有所帮助。