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企业培训之职场情商的重要性

发布时间:2019-07-29 10:22:58 阅读量: 来源:汇通科技
导读:情商(EQ)在过去几十年来一直是广为运行。实际上,我们对它的重要性的看法早于1964年由Michael Beldoch撰写的论文中的这句话。它有不同的名字,从“社交智能”到“情感力量”,其重要性一直是

情商(EQ)在过去几十年来一直是广为运行。实际上,我们对它的重要性的看法早于1964年由Michael Beldoch撰写的论文中的这句话。它有不同的名字,从“社交智能”到“情感力量”,其重要性一直是不可否认的。


事实上,一些研究表明,情商对你工作表现的58%,而90%的表现最好的人具有高情商。那么,这是什么呢?为什么情商在工作场所很重要?

什么是情商?

情商不像其智商(IQ)那么可量化。这就存在第一个问题,它不能像数据一样以IQ来支持数据。从学校开始,到我们的工作场所,智商传统上更容易衡量,因此更重要。

情商可以被认为是个人的能力:

自我意识:包括我们自己的知识,并能够认识和了解自己的行为和情绪。

自我管理和自我调节:包括我们控制自己情绪的能力,以及我们的反应。

自我激励:包含我们的内部资源,以推动,执行,行动并达成目标。

移情:包括我们理解并为他人“感觉”的能力,理解他们的情感,从而更有效地与他们联系。

关系:包括我们建立和维护关系、网络、领导、管理冲突和与他人合作的能力。

为什么情商在工作场所很重要?

你的职场生涯和职业可能受到你的EQ的巨大影响。主要的工作场所是关系环境。他们通常是不同性格、技能、优势和情感的大熔炉。其中之一就是企业的宗旨。

因此,情商在工作场所的每一个决策和行动中都是错综复杂的。它就在你的团队的基本指导中,就像在企业变革中存在的一样多。因此,情商较高的人通常能更有效地驾驭工作场所。

EQ使个人能够建立和推动成功的团队,并根据需要做出敏捷和敏感的反应。因此他们是成功的。

同样,较低水平的情商可能会对工作场所造成不利影响。最糟糕的是,它可以在欺凌、骚扰和失去信心的员工身上看到。它可以表现为不敏感、傲慢、甚至是侵略和波动。

高EQ将有助于灵活性,低EQ通常会表现为不灵活和僵化,这对任何业务都是一种危险的表现。

情商和招聘

通过了解工作场所情商的价值,当然我们希望能够在招聘阶段的候选人身上找到它。然而,回到最初的难题,你无法将EQ精确地量化,因为你可以通过学业成就来做智商。

虽然有很多旨在识别情商的心理测试,事实却需要在行动中加以证明。因此,面试表现和参考资料实际上可以提供比任何证书都更好的情商指标。

你的情商是真的吗?

虽然智商在你的一生中相对固定,但情商并非如此。你可以改善你的EQ,但它需要工作。这不仅有利于你的工作生活,而且也会使你的普遍总体幸福。

以下步骤和做法可以帮助您提高EQ:

观察自己:通常,我们在生活中犯错误,而不注意自己的情绪。但是,如果你压抑或不注意你的情绪,那么你将无法明智地使用EQ。

反应,不要反应:这是一个微妙的差异,但是当你反应它是一个无意识的自动化情况。

相反,有意识地寻求识别你的情绪,并提前考虑如何更积极地使用它们。即使是当你感到愤怒时,走开的简单行为也是一种积极的回应。

不要把自己或任何人放在底座上:不管别人是什么等级,包括你自己,每个人都有固有的价值。因此,把自己想象成一个比任何人都差的人。

通过改进EQ并采取积极步骤进行改变,您会发现自己的工作效率更高,并且可以在您周围建立更有效的关系。情商是重要的,它是我们内在的本质,因此它影响着我们生活的方方面面,尤其是工作场所。

本文来源:汇通科技

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