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新趋势下带你玩转母婴新零售

发布时间:2019-08-05 09:05:30 阅读量: 来源:Hi商
导读:现在的母婴行业处在一个“断层”时代: 60后的生产商,70后的代理商,80后的母婴门店老板,服务90后消费者。

现在的母婴行业处在一个“断层”时代:

60后的生产商,70后的代理商,80后的母婴门店老板,服务90后消费者。

90后这群庞大的“消费新引擎”带着对大消费升级的强烈欲望,不断冲击着市场,倒逼市场变化,加速了母婴消费大环境升级,“体验为王”的消费时代应运而生。

而传统70后、80后的思维显然已经跟不上这种节奏,所以他们开始选择“鸵鸟方式”,转攻为守。

为什么呢?

不是不想转变,是没有方法,没有能力。

当前痛点都找不到解决方法,何谈靠近行业风口?

母婴店的三大痛点

1.购物体验派与门店死板形象的冲突

90后作为新一代宝妈,显然比以往的任何一代人都难“伺候”,她们重感觉、重体验。

典型的体验派们对独特的购物场景,购物氛围甚至空间布局都有着极大的标准和要求。这些消费主力军甚至影响了中国消费市场很多实体店的营销模式。

而转过头来面对传统母婴门店的死板形象,她们自然降低了购买欲望。

有些传统母婴门店没有意识到新一代母婴消费者消费习惯的重要性,有的母婴店意识到了,但面对大量的设计成本、装修成本,再看看眼前的利益往往也只会望而却步。

2.育儿观念升级的冲突

好不容易来了个宝妈,导购正想“薅羊毛”,却被顾客的几个问题杀得屁滚尿流——现在的顾客比导购还专业啊!

这是因为移动互联网的全面普及,市场已经进入了“信息对称”的时代,现在的宝妈本就受教育程度高,架不住还是学习型宝妈,对产品信息了解的越来越透,购买行为越来越能自我掌控。

而门店店员的专业知识在此时就显得捉襟见肘,更别谈全面的育儿知识体系。

搞定不了顾客,拿不到提成,导购也越干越没劲,没3个月就离职了。话说你还给她上了不少培训课,也就这么打水漂了。

“铁打的店铺,流水的员工”。为了解决门店离职率高、留不住人的问题,很多店干脆把招人的海报常年贴在门上,然而也并没有什么卵用。

3.消费者购买习惯升级

线上购物以其高效便捷的优势抢占了实体店大量的市场份额,80后、90后、00后作为和互联网共同成长的几代人,不可避免的从传统的购物模式转移到线上购物,网购对他们而言甚至不仅是一种购物习惯,更成为了一种生活方式。

尽管天猫蜜芽对实体店的冲击最高峰已经过去,但是社交电商、内容电商又截流了不少客流。

宝妈们都腻在手机上了。

消费者到店越来越少,成为了母婴店老板最为头疼的问题。

在市场竞争白热化的今天,母婴小店频频遭遇困境,越来越没有竞争力和主动权。母婴小店真正需要的,是有人给他们赋能。

什么是赋能?

赋能是赋予你特定的能力,让你能更好地开展业务,简而言之就是让我们做成了原来想做却做不了、做不好的事。

原来为什么做不了做不好?

无非两种情况:

1.真的不会做。

2.会做,但是效率太低,成本太高,经济上不合算,做不好,或者索性不做。

比如母婴消费是典型的内容消费先于商品消费的行业,宝妈在决定采购之前,先要了解相关的孕婴知识。因此这些年涌现了大量的母婴内容大V,他们在制作出无数10万+文章、视频之后,就能顺理成章地带货卖东西了。

母婴小店能制作出10万+吗?

绝无可能。

这就需要有人来赋能。马云说过,阿里巴巴是基础设施的打造者,实际上就是一家赋能公司,赋能其他企业做电商,并帮助赋能的公司壮大。

好实用系统强势赋能

母婴小店不能再待在原来的传统世界里了,必须找到自己独特的赋能者,才能在与电商和母婴大连锁的持久战中,守住阵地。

谁来赋能?

好实用系统针对母婴店三大痛点,精准打击,创新提出六大赋能,提升母婴行业终端战斗力。

1.形象+

针对购物空间体验的矛盾,好实用系统创新提出形象+赋能形式。

90后作为消费主力军,她们对产品的要求更高也更多元化,标榜“颜值即正义”,且倾向于体验式消费。好实用系统为此全新构建属于90后、00后的消费场景,带给顾客沉浸式体验,大大延长顾客逗留时间。

好实用系统在形象上也可谓是煞费苦心,大到门头、店面装修,小到T恤、手提袋、枕头等都是定制产品,戴着博士帽萌萌哒的Miss Wow赚足了眼球,极具特色和鲜明的风格,在一众母婴店中,打造出了极具格调的品牌形象。

2.人才+

针对育儿观念的矛盾,好实用系统创新提出人才+赋能形式。

好实用系统专门设立了母婴大学,旨在培养母婴专业人才,培育方向立足于当下中国母婴市场需求和家庭需求,为中国母婴市场提供行业紧缺的系统性人才。分别从专业、岗位、阶段等方面将课程划分为对应的系列课程,教学方式以面授、线上、实操、实习、观摩、考试为一体来进行专业的强化,通过系统高效的培训为母婴市场输送“科班出身”的人才。

3.系统+

针对购物习惯的升级问题。好实用系统提出系统+赋能形式。

专门开发的好实用新零售系统可以为门店建立专属的母婴微商城,轻松开辟线上这条战线,门店还可以灵活设计各种线上专属营销活动,例如砍价、拼团等,活动可链接到常用的社交软件,帮助门店引流,带给消费者OAO全新购物体验。

好实用系统整合了POS、进销存会员管理,且更为细致,一目了然。为门店减少了很多琐碎的事。以前货到了没有要打电话问业务员,现在只要打开APP就能看到货物的物流进度,就跟上淘宝用顺丰物流一样。

而移动店务助手,在随时随地掌握门店业绩的同时,可以跟进服务任务,商品库存不够发出预警时,还可以一键补货。

4.内容+

好实用还在系统+赋能中创新性地融合了内容+赋能运营模式,这是好实用系统更值得称道的地方,可以进行线上的课程学习,他们提供专业的育儿平台输出优质母婴内容,包括

母婴新生活:母婴新生活咨询、母婴新生活成长营、母婴新生活白皮书、母婴新生活体验馆、母婴新生活真人秀、母婴新生活指南。

母婴专业内容:培训服务、母婴知识、基础服务、母婴新生活创想官等。

便于门店店员在工作之余还可以进行自我提升,升级自己的专业知识。

然而好实用系统的赋能可远不止这些。

产品+体系:

严选全球优质货源,从全球工厂直供终端门店,建立自己的生态产品体系,实现全面可追溯。在商品上,在针对母婴消费群体的基础上将目标受众扩展到母婴家庭中,实现了从单一消费群体到母婴家庭消费的升级。

营销+赋能:

通过社交化、多样化营销活动的精准推送,给顾客带来差异化的购物体验,深度锁客。独有的“营销十二月”系统活动案,为门店一次性解决一年的动销难题。实施引流、截流、回流、现金流、裂变流为一体的营销策略,让门店更好的实现动销。

在传统零售的基础上设置专门的体验点,商品可拆包体验,切身感受;线上买货可线下提货,方便下班后随时取;门店配备母婴专业人员提供育儿知识;专门的交流中心,供宝妈们互相交流育儿经验;还贴心的设置了儿童游乐区供孩子们玩乐;商品也提供完善的售后机制可供消费者退换货。把门店变成了集零售、体验、服务、提货、育儿咨询、交流、娱乐为一体的母婴零售综合业态。

母婴行业的人口红利已消失,接下来拼的是以消费者为中心的精细化运营,应运而生的好实用新零售系统携六大工具,强势赋能。

形象+、人才+、系统+、内容+等各项赋能工具,拳拳到肉,直击母婴店面临的诸多痛点,产品+、营销+,从受众到购物体验全面升级,全方位助力门店实现动销,好实用科技为母婴行业提供一种新的零售模式,顺时代之势,赋能母婴店,全面战略升维!

本文来源:好实用科技

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