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微商零售方法有哪些

发布时间:2019-09-18 11:34:24 阅读量: 来源:未知
导读:对于微商来说,零售是前期比较常见的一个销售的方式,那么大家知道微商的零售应该怎么做吗?有关微商的一些零售的方法,大家想了解的可以来这篇文章当中看一看哦。 一。依据商
对于微商来说,零售是前期比较常见的一个销售的方式,那么大家知道微商的零售应该怎么做吗?有关微商的一些零售的方法,大家想了解的可以来这篇文章当中看一看哦。

一。依据商品知识分别

1.对商品没有很熟知的顾客:该类顾客依附性很强,对商品的认识并不是多了解。

应对办法:要像对待朋友一样去很细心的解答他们的问题,多从他们的角度去考虑问题,去给他推荐。

主意的是,一定要告诉他你推荐该款商品的原因,你的解释越仔细,他就会越信任你,在认为你解释的非常有道理的情况下,购买也就会离你不远了。

2.对商品知识一知半解的顾客:该类顾客对商品熟悉一点,所以会非常的主观,非常冲动,不太容易信的住。

应对策略:最核心的是要把控情绪,有理有节、很有耐心地回答,避免与顾客争辩的现象。

从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识,让他们自觉发现到自己的不足,从而增加对你的信赖。

3.对商品很熟悉的专业顾客:该类顾客知识面广,自信心强,问题往往都能问到点子中。

应对手段:要表示出你对他专业知识的欣赏,表达出“好不容易碰到懂行的了”这样的赞美。

用知己的口气与他探讨,给他来自内行的推荐,告诉他“这才是最好的,你一看就明白”,让他感觉到自己真的被当成内行的朋友,并且你非常尊重他,使他认为你给他的推荐必须是最衷心的、最好的。

二、按价格维度分辨

1.有的顾客非常的大方:该类顾客非常的友善,看见你说不砍价就不会与你讨价还价。

应对法子:要表达你的感谢,比如以主动告诉他,有其他那样样的优惠措施,会赠送那样的小礼物等都一一告知清楚。

这样,会使顾客感觉物超所值,加深好感度。

2.有的顾客会试探:该类顾客会试探性地问问能不能还价。

应对技巧:对待这样的顾客,既要坚定的告诉他不能还价,同时也要在态度上和缓地告诉他们,该价格是物有所值的,而且谢谢他的理解与合作。

3.有的顾客爱讲价:该类顾客言欢讨价还价,不讲价就不高兴,就认为自己吃了亏。

应对方法:除了要坚定重申不讲价的原则外,还要有理有节的拒绝他们的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇。

同时,介绍商品的优势,恰当推荐他再看看别的便宜的商品,欢迎思考成熟之后再来购买商品。

三、按商品要求分辨

1.信赖商品的顾客:他们是老顾客,买过相似的商品,对商品质量有详细认识,他们来重新购买一定是信赖的,所以没多大的阻碍,依照正常的服务流程就好。

2.把信将疑的顾客:有的顾客心里不是很明确,有心动可是也有质疑。

应对策略:对于这样的顾客,要细心为他们解释清楚,让他们对商品有个全面的熟知。

3.很挑剔的顾客:该类顾客可能会反复问:有没有瑕疵?有问题如何办?如何找你们等问题。

应对措施:除了要实事求是地回答问题,介绍商品,最好使他对商品有个切身体验,让他感受到商品的优点。

若是我们学会了解顾客,而且与他们好好相处,就会赢得良好又忠诚的顾客。

总之,好服务是与顾客打好交道的利器,也是希望大家将这把利器给运用好,并在销售里有一份好的成绩!

关于微商的零售技巧,这里就跟大家分享这么多了,如果大家还有感兴趣的地方,也欢迎继续来这里跟Hi客聊一聊哦。