产品

  • 产品
  • 新闻

当前位置:主页 > 运营干货 > 代运营 > 淘宝代运营 > 淘宝店铺运营每天需要做什么

淘宝店铺运营每天需要做什么

发布时间:2019-12-13 15:56:13 阅读量: 来源:Hi商
导读:对于淘宝店铺来说,一个运营每天要做些什么,才能够让自己的店铺变得越来越好?Hishang在这里跟大家总结了几个点,给大家能够更好的针对淘宝店铺做一个运营的工作,欢迎每个淘宝

对于淘宝店铺来说,一个运营每天要做些什么,才能够让自己的店铺变得越来越好?Hishang在这里跟大家总结了几个点,给大家能够更好的针对淘宝店铺做一个运营的工作,欢迎每个淘宝运营都来聊聊。

一. 品牌定位

定位意义

售卖产品是售卖文化、售卖服务、售卖需求。卖货要有好款式,可以不断的复制下去。而文化一旦培养出来,衣服为载体,就是一个核心竞争力,是别人偷不走的。

定位是为了什么? 定位是要给顾客独一无二差异化的东西,是顾客购买产品的理由,是区别于竞争对手的东西。

整体定位

我们只有聚焦某个品类的定位,才能占据顾客的心理,让顾客在购买选择产品时,从过去的被迫选择或者以便宜为导向的选择,转为有目的性的选择,形成顾客选择品类产品或选择购买平台的时候有品牌联想。

事实上,现在稍具成功的品牌电商也是基于品类定位的成功。定位不是我们对产品要做的事情,定位是我们对预期客户要做的事情。换句话说,我们要在预期客户的头脑里给产品定位。从本质上说,定位的目标并不是我们的产品,甚至我们自己,而是通过产品传达给目标客户。简单一句话,我们要通过一定的方式,符合或改变客户的心理设想。

定位单品营销

这需要运营,美工和客服做好配合,并拿出单品推广方案,在通过数据和营销定位来确立基本营销单品后,接下来就要从产品本身条件出发,要营造店铺装修营销气氛,单纯的来挖掘产品的卖点。简单的说,好的产品要配上好的装修效果才能卖的火,在确定单品款式后,并能对词单品由整体提供充分的营销理由后,接下来就是“养”。

很多时候,我们都觉得这个单品很有潜力,有文化,有市场,但是就是卖不好。所以运营要制定一个明确的单品推广计划,美工要立足于店铺文化的宝贝装修页面详情。

而整体完成后,会遇到一个很头疼的问题,也需要重视起来。单品营销基本上在这款产品很难赚钱,产品只是个诱饵的话,要去关联到其他产品才能产生利润,带动其他产品销售,做单品营销为了什么? 是为了要带动品牌其他产品的销售,所以在店铺的整体氛围和其他产品一定要做好,重要的在其他产品的购买转换,而不是引导性产品的销售。

二. 了解市场和客户

传统的服装品牌,一般会有专业的人员对市场和客户进行研究,以确保推出符合客户要求的产品。 只不过我们更多的是通过自己的观察来了解市场和客户,了解所针对客户的消费习惯、生活方式、喜欢或不喜欢的事情,最重要的是他们对产品的需求。

比如我们需要考虑的是在当前的季节,当前的流行趋势下客户的衣橱里缺少的是哪一件衣服。在没有建立完善的客户档案或历史销售记录之前,这是一件非常困难的事情。

因此我们可以做的最主要的方式是观察竞争对手,因为他们成功的销售业绩使他们的产品在某种程度上已经得到了市场的验证。因此了解市场和客户首先需要确认的是,我们的竞争对手是谁。然后分析他们的产品系列、风格、款式、价格以及优劣势等,以判断什么是我们潜在客户喜欢购买的,并据此定位自己的产品。

掌握别人产品的优势和特点,总归更需要的是根据自己的思想和表达连带销售,连带销售带来的是整体的销售,更能让顾客感到店铺产品的丰富性和可选性。

三. 产品规划

当品牌风格得到目标客户的认同,而产品和服务也达到一定的水准时,价格对于消费者而言,已经不是最重要的因素了。品牌定位指的不是挂在口上和心理上的定位,品牌定位更是从里到外,始终如一的构建。

类目产品主打和次要的组合,产品风格大方向和小主题的组合,产品价格档次集中和分散的组合,产品类目分类组合,细节上再装修形象表达,产品图片页面表达文案与产品文化及精神诉求的和谐统一。

产品规划的本质就是产品的选择,也就是我们销售和布局商品的范围。建立合理的产品规划,包括风格、品类、数量和价格体系对品牌来说是非常重要的环节。产品的规划通常包括广度和宽度两个方面。

因为获以用户的方式和表现形式的不同,具有更大的灵活度。比较合理的做法是深度与广度的结合,我们必须要保证部分有深度的产品,具有价格优势和产品优势的主打风格,同时又通过一定的广度来留住更多的用户选择更多的产品,进而创造更高的利润,并在这之间取得一种平衡。

四. 产品卖点

我们可以通过技术化方式,向大量的访问者深入全面的展示产品的卖点,形成对消费者的影响。比如说:功能性、时尚型和附加值。 功能性说的简单点就是你的产品能穿的出去,能满足客人的需求。时尚性就是客户对时尚敏感度的认知以及所处流行趋势中的位置。附加值的实现可以从产品本身,比如材质、做工、精致搭配或其他方面来实现。 任何的定位都是围绕产品的卖点来展开。

五. 运营分析

日常性数据分析

1. 流量相关数据:PV、在线时间、老用户比例、新用户比例等。

2. 订单相关数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率等。

3. 转化率相关数据:下单转化率、支付转化率。

每周数据分析

用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是较为精准的。所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途是在于比对上周和上上周数据间的差别,产品做出某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题在于此。

运营数据:总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、支付转化率、退货。每日数据汇总,每周的数据是较为稳定的,主要比对于周计的数据,重点分析内部工作,如产品引导,定价策划,促销策略、包邮策略等。

这就是Hishang总结的每个淘宝店铺运营每天应该要做的一些事,希望本文也能够帮助广大用户了解淘宝店铺运营每天究竟要做些什么。