安凌CRM-移动客户关系管理专家

流量很重要 留量更重要

花财力新客户还是找不到?

花精力老客户还是在大量流失?

有庞大客户数据库，就是做不出销量?

知道广告费有一半浪费，就是不知道哪一半浪费了?

开发客户难，留住客户更难，该如何破解?

01客户管理

存储海量数据，掌握客户资源

分层分级管理，客户资料永不丢失，把你的客户锁进保险箱里

采用树形结构管理客户，支持总公司/子公司/部门/员工分级管理。每一级又可设置多级权限，不同级别的员工拥有不同的使用权限，只可以看到属于自己权限之内的客户数据，有效保证了客户数据系统的安全管理。

02数据清洗

进行数据分类，划分客户层次

可以轻松按照地区、类型、性别、爱好、职业、职位等不同方式给客户快速贴标签，便于数据分类检索使用!

03精准营销

查询特殊群体，开展精准营销

通过对用户的基本信息(例如姓名、爱好、单位、职位等)、历史交易记录(例如购买日期、产品、地点等)进行任意字段组合查询，快速定位找到你想要的复购、追销群体，实现精准营销。

应用场景：元宵拜大年

通过安凌短信群发助手，依托于安凌云CRM后台，根据CRM特定查询条件筛选出想要拜大年的目标客户，轻松实现精准短信一键推送，不仅省时省事、而且更节省广告费用、效果更好。

今天当大家都通过发微信进行社交的时候，重要信息通过短信反而更加能够引起用户的关注。短信群发非常适合节日祝福、会议通知、生日祝贺、新品发布等场景!

04自动化销售

销售自动提醒，增加销售机会

自定义营销服务提醒，销售人员的工作台与指南针，客户关怀无微不至;

让服务更贴心，唤醒沉睡客户，激活每一个价值客户;

有效提升复购、追销、转介绍机会!

05会员积分管理

建立会员制度，提高客户忠诚满意度

通过积分奖励制度，增加老客户重复消费、转介绍机会。五星会员、四星会员、三星会员，谁才是你的核心客户、优质客户、一般客户，一目了然!

过去是流量为王的时代，通过花钱买流量，研究如何发展1000、10000乃至100000+的客户，今天流量越来越贵，服务时代来临，现在是思考如何把这1000个客户服务的更加深刻、细致，让他们无法避开我们，并且能自我繁殖。

06服务智能化

完善客户服务，实施客户关怀

对客户进行跟踪回访，了解产品使用情况，记录每一次客户回访信息，跟进过程透明化，客户需求全知道

支持同事之间、微信公众号粉丝与客服在线沟通，服务更加方便快捷!

建立呼叫中心，深化会员服务

07数据挖掘

客户数据分析，引导营销策略

傻瓜式的报表分析系统

客户增长分析、交易分析、服务分析

支持任意字段的多维组合分析

支持柱状图、饼形图、曲线(面积)、多维报表等多种展现方式

让您的决策更明智、更可靠、更易于执行!

08提效降费

降低营销成本，增加企业利润

系统解决客户复购、追销、转介绍的难题!

避免员工离职带走客户!

利用数据库更有效挖掘客户隐藏的价值!

提高利润、降低成本、扩大市场份额!

将客户、员工与企业的利益捆绑在一起!