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运筹客户关系管理系统(CRM系统)-客户CRM

从海量潜在客户中搜寻销售机会,挖掘客户需求,评估购买力,分析合作前景、制定跟进策略,以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户,提高客户转化率。

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品牌名称:运筹

公司名称:山东运筹软件有限公司

产品类别:客户CRM

公司地址:济南市历下区经十路9999号黄金时代广场G座5层

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客户关系管理系统(CRM系统)

主要功能简介:

1. 帕累托“二八法则”,专注优质客户:

从海量潜在客户中搜寻销售机会,挖掘客户需求,评估购买力,分析合作前景、制定跟进策略,以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户,提高客户转化率。

2. 客户信息集中管理,把控命脉:

分散在各销售人员手中的客户通过软件统一建档集中管理,防止他们撞单的同时,长期积累的“沉寂客户”也能重复开发利用。同时防止员工流动引起的客户流失,让客户命脉始终掌握在公司自己手中。

3. 科学分析客户来源,每一分钱花在刀刃上:

不仅包含客户名称、联系方式、客户简介等信息,还可按区域、客户类型、价值等级、信息来源划分客户,对客户的基本信息、交往历史、价值评估、业务信息等全面管控,以此进行广告投放、区域开拓等市场活动效果分析及销售团队业绩考核等。

4.明确采购流程、清晰决策体系:

协助业务人员理清客户采购流程及决策人员体系,不同人员担当的角色及隶属关系从而得知其决策权重,分析关键人喜好做出针对性的公关活动争取对我方的支持,融洽关系促成合作。

5.杜绝员工流动造成的客户流失:

销售人员离职交接时不再是简单客户名单,新人接手不再重复“搜名录,绕前台,找对人,说对话”耗时过程,接力跑赢销售签单过程。节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。

6.销售漏斗促进销售目标的达成:

通过对销售机会立项评估,策略分析,以销售里程碑体系科学推动,有效缩短销售周期,协助销售人员快速签单。管理者可通过销售漏斗宏观把各项目额度、销售阶段及销售预测情况,促进销售计划指标的完成。

7.项目里程碑式推进:

明确项目阶段目标及成功标准,紧抓工作要点,主动推动项目,科学把控销售流程,量化过程考核机制,消除结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,系统性的提升团队的销售战斗力。

项目型销售里程碑与成功标准包含了两个方面的内容:

(1)、项目型销售各个阶段的里程碑。里程碑则标志着项目型销售流程某一个阶段至少应该完成的事情已经实现,真正地进入该阶段。

(2)、项目型销售各个阶段的成功标准。成功标准标志着项目型销售流程中某一个阶段的所有任务全部完成,并且客户给予向下发展的承诺,销售流程得以继续向前发展,向下一个阶段推进,标志着该销售项目成功的几率又一次得到提升。

主要目的:明确项目阶段目标、按照既定策略推进、科学把控销售流程,提升效率、提高业绩。

8. 洽谈进展过程考核、费用管控:

真实再现面对面的历次洽谈情况,重点细节不会遗忘,技术手段实现“一对一”营销,“再聚首,一切仿佛就在昨天”,让客户倍感尊崇。

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