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欧时尚 10-31 11:13 楼主

京东商城保证金退还流程

京东商城保证金退还流程

  为了进一步提升商家体验,京东开放平台对现有的保证金退还流程进行完善,进一步明确了商家应提供的资料,以及提交申请、流转财务结算审核、进入出纳退款各环节的条件和时间点。本流程自2014年6月1日开始执行。具体如下:
  1. 可提出退还保证金申请的时间起点为“终止合作日“:
  1) 对于合同自然到期的,以合同结束日为准
  2) 对于提前终止合作的,以双方签署的《终止协议》中约定的终止合作的日期为准

  2. 收到贵方提交的申请退款信息和相关材料后,我们即会审核退款信息和相关材料是否准确、完整,终止合作之日起满3个月后,初审通过的提交财务结算终审,审核通过,即可安排退款。

  3. 为保证商家的保证金退款及早完成,特提请商家务必完整、准确的提交申请资料和信息,并达到审核要求。要点如下:
  1) 《保证金退还申请》中的信息填写准确,商家提供的开户名称、开户银行(务必精确到支行)、银行账号等信息准确无误。
  2) 对于提前终止合作的,需提供贵我双方签署的《终止协议》复印件
  3) 保证金收据(如有遗失等特殊情况,咨询相应的招商或运营人员解决)
  4) 满3个月可退还保证金前,完成贵方所有未完成的结算。不存在因行政调查等原因存在账户冻结等异常情况。
  5) 对于历史上一个商家有多个店铺共用同一笔保证金的情况,必需满足所有共用同一笔保证金的店铺都已经关闭或同时关闭,才可以申请退还保证金。
  6) 如果贵公司需要注销,商家需要在注销前与京东进行账务清理。
  7) 除缴纳时使用代打款形式外,保证金退款均会原路退回,如果商家收款账户已经注销需要退至该公司其他账户,申请退款时需要出具收款账户变更说明(没有固定模版,要点:原账户信息、新账户信息、变更原因、责任及法律后果自行承担)。
  8) 如果商家保证金是通过个人或者非合同签订方缴纳的保证金退还时,款项只能退至合同签订方公司名下的银行账户中。保证金不支持退给个人账户。

  本规则的制定是为了进一步规范保证金退还流程,同时加快商家的退款进度,提升退出体验 。如有任何法律相关的争议,将以双方签订的合同条款为准。
  以上如有任何未提及的特殊情况,商家可进一步咨询招商或运营人员。
  谢谢您的支持!

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砍尼妹 08-07 09:55 推荐
京东实在垃圾得可以,三月份自动不再续签,至八月仍未退返保证金,打电话一个推一个,原来的招商经理现在变成运营,你刘京东差这三万块钱,有必要整得这么麻烦???
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彼岸 11-02 09:09 沙发
要怎么搞呢
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510261 10-25 04:51 地板
我和砍尼妹的遭遇一样,我是去年3月份退出京商城的,寄出京东所需要的资料,三个月后发邮件是叫一个张圆圆催退款,说他们在催财务了,让我再等等,催讨,到第九个月的时候说我还欠京东10元的运费没交,补交才能退(不早说,催几个月才说)后来补交了,再催,回复说张圆圆离职了,让我和另一个京工工作人员联系,有电话和邮箱,京东的电话是永远打不通的无人接听状态,后来我发邮件最少发了50封以上,后来那人催急了不知道怎么的,回复又离职了,让我和另一个电话和邮箱联系;就一直拖到现在一年零7个月了,还没催过来,对京东真的是无语了;希望京东的领导看到帮我解决一下,我是上海依度服饰有限公司;京东账号;jd_yidian2012;电话;057786099078曹小姐
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