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苏宁818官宣全场景零售黄金法则:重构、体验、交付

发布时间:2019-07-26 09:52:50 阅读量: 来源:Hi商
导读:7月25日,苏宁818发布会现场,苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代,展示了 苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局,发布了全场景零售的黄金法则,重构、体验

7月25日,苏宁818发布会现场,苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代,展示了 苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局,发布了全场景零售的黄金法则,重构、体验、交付成为关键词。

这是苏宁继2018年提出场景互联后,零售模式的又一次自我升级,展现了苏宁作为零售头部玩家,寻求自我变革的行业自觉。

苏宁方面介绍,场景重构是基于圈层和网格化,针对不同人搭建不同的消费场景;消费者通过消费内容和商品的重组,获得场景体验;场景交付,则是通过物流等商业基础设施的布局,实现消费最后一公里的完成。

“传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上更像是虚拟数字,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”

下沉市场的深入布局,成为苏宁全场景零售模式的杀手锏,“品质、利益刺激和社交裂变,是吸引下沉市场用户的有效手段。今年818,将是中国零售进程中,一次最丰富的全场景零售平台的全面实战。”

公开数据显示,截至目前,苏宁全国各业态门店已经超过12000家。其中,苏宁小店累计服务城市71座,社区超过35000个,旗下社群50000个,服务超过1.2亿消费者。在县镇市场,零售云门店突破3000家。818期间,苏宁将通过社区场景和县镇场景,构建与消费者最近的零售场景。

“人群的圈层化直接催生了圈层经济”,侯恩龙表示,人以群分,不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样,每个小群体构成一个网格,有着自己的话语体系和偏好。“我们的竞争焦点,更应该放在研究如何触达这些已经网格化的消费者身上。我们要做的,是物以类聚,投其所好。”

消费者在变、货在变、场景也在变。苏宁818用“全场景零售”的方案,应对瞬息万变的消费环境。