欢迎你来海商!
QQ登录

扫一扫,访问微社区

点击进入授权页面
注册会员会员登陆 设为首页 收藏本站
二烯 05-11 02:59 楼主
文 / 客宝淘博客

大的企业的有COO,如乔布斯的继任者库克就曾是COO。大的电商企业,运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色。


店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调,这个店铺的总业绩直接与你挂钩。


如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。运营晋升主要以业绩考察为主,如果分职能管理,则需要相应的KPI指标,根据企业自身的情况而定吧。


前期运营的工作比较复杂:包括做年度规划,预算规划,行业分析,竞争对手分析,店铺定位,产品结构分析,产品定价,定拍照方案,各种打杂,。。中期运营每天关注每月目标,推广预算,每日流量,流量结构,转化,销量,店铺体检,活动促销,各岗位协调,绩效考核,人员招聘,同行数据采集,工作总结。。。后期运营如果每个部门都有主管,主要就定目标,定策略,审核落实情况,查看各岗位的指标就可以。


说实在的,我也很难说出电商运营是干嘛的,运营每天的工作还有点像打酱油的角色、又有点像打杂的。。。


因为电商运营的工作实在是太杂太乱了。今天研究网站用户体验,明天又搞个活动,后天又写个软文,再后天发个外链。一会儿查个数据,一会做个报表,一会儿弄个方案,刚找完技术团队搞定代码,又要去催美工改图,找完编辑,又要跑去客服。


运营这个工作,一般不会有具体的工作任务和内容,只会给你一个粗略的目标,那就是让网站或者平台盈利,做出业绩。一般入职后,公司也不会有很明确的工作安排。运营是一个很考验人主观能动性的职位,你需要不断的去自己发现问题,主动去想各种方案,去研究数据,去分析趋势,主动去协调公司的资源。否则,永远也做不成成绩,会觉得自己没事做,就是打酱油的角色。特别是互联网大公司的运营,有时候还需要你自己去发现一个商机,去构思一个项目出来。
所以运营不是没事做,而是要做的事情太多,不知道从哪儿开始。

每一个职位都有每一个职业的优势和劣势,光鲜的外表之下,往往是不为人知的无奈和痛苦。所以不论什么职业,我们都只有一个选择,选择了它就必须热爱它。



回复 使用道具 举报
商友回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册  

本版积分规则

小黑屋关于我们合作伙伴诚聘英才投稿推荐友情链接联系我们   湘公网安备 43010202000042号

© 2014 Hishang.Com All Rights Reserved.Powered by Discuz!.湘ICP备08105577号-13

快速回复 返回顶部 返回列表