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笑笑12 01-19 09:47 楼主
       1、产品要爆款

       在微信上,一定要推那些有极大潜力成为“爆款”的产品。由于微信用户多,流量大,又具有很强的口碑传播效应,你的产品越有吸引力,自传播能力越强,成功的概率就越高。首先,微信是封闭的,如果你的产品没吸引,不具备传播功能,不受大众喜欢的话,他们不会主动为你分享,替你传播。更重要的是他们可能对你本身的微信号也会失去信任,得不偿失。其次,微信是开放的,如果不是一个优异的产品,在社交网络上推出后对公司的品牌推广反而会起到可怕的负面效应。所以,当你决定要在微信上投放产品时,一定要先测试,看市场以及用户的反馈,做好风险控制,提高收益效率。

       2、内容便于分享

       微信用户的一大特点就是参与性强,前提是必须是那些应景的或者好玩的活动(时间),他们才会乐于分享。微信公众号发布的文章,在内容组织上要互联网化,有趣味性,别装。粉丝更看重的是互动,而非听你唠叨。作为企业的微信公众号,有一条重要原则就是要满足绝大多数用户的普适需求,而不是只满足一部分用户,而引起另一部分用户的反感。

       3、极致才能成功

       没有深夜痛哭过的人不足以谈人生,没有把自己感动的产品不是好产品。产品是营销的基础,营销未动,产品先行。这里的极致不仅仅是产品,而是顾客购买的整个完整链条,缺一环都不可。售前咨询到没到位,发货速度跟没跟上,售后服务完不完整,产品包装满不满意,每一个环节都要做到极致。

       4、用户体验至上

       我们做的就是服务行业,而服务行业的竞争根本上就是用户的竞争。知道用户在哪,了解用户的习惯和需求,进而改善自己的产品,服务和用户体验是发展的必须之路。微信咨询回复,条件允许的话尽量不要使用统一回复的模板,要有针对性的回复,这样他们才能感觉到面对的是一个活生生的人而非机器。做到极致体验,非一朝一夕之功,每一个细节,每一句话的背后体现的是你是否用心。切记,微信不止是平台更是思维,把用户的价值放在上帝的位置上,把一切商业体系放在规则下运行,让用户替你交付一切,敏捷是能够活下来的关键。



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