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怎么对微商城的顾客精准化管理与维护呢?

发布时间:2019-05-05 16:08:03 阅读量: 来源:未知
导读:对于购买了微商城的商家而言,提高销量就是最想做到的事,销量要怎么提高呢,除了我们的产品的品质合格以外,还在于我们的顾客,是不是都符合顾客的需求,和用户的留存转化程

对于购买了微商城的商家而言,提高销量就是最想做到的事,销量要怎么提高呢,除了我们的产品的品质合格以外,还在于我们的顾客,是不是都符合顾客的需求,和用户的留存转化程度,毕竟用户一多,销量肯定也就直线上升了,下面销客多小编就给大家说说微商城的顾客管理与维护,怎么对顾客进行精准化管理维护呢?

怎么对微商城的顾客精准化管理与维护呢?

1、顾客资料

线上已购客户的管理与维护,以及客户信息的创建与管理,包括客户姓名、手机号、生日、性别、需求、标签等。顾客信息越详细,后续营销越精准,就更容易促转化。

2、顾客筛选

微商城系统会员管理功能的基础功能就是实现顾客的添加和筛选,其中筛选的维度是由系统预设的维度决定的。客户信息维度包括:基础信息(姓名/微信昵称/手机号)、购买次数、积分、来源方式、来源渠道、客户标签等。其中来源渠道和来源方式是由系统自动识别的,主要用于标记用户来源,进而判定不同的获客渠道及获客方式下的客户转化效果。

3、客户标签管理

通过标签对客户进行分类管理,能够更好的了解客户,同时后期也可针对性的做精准营销,更好的提高转化效果。

微商城与传统的电商平台或线下店铺相比,最大的优势就在于“客户私有化”。基于微信用户的精准触达,从而建立自有的客户资源,通过对老客户的维系、营销等一系列的运营动作,来提升单个客户所贡献的价值。以上 就是小编带来的资讯了,希望对大家有所帮助!

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