产品

  • 产品
  • 新闻

当前位置:主页 > 运营干货 > 电商运营 > 门店管理 > 门店管理系统对实体门店有何好处?

门店管理系统对实体门店有何好处?

发布时间:2019-06-20 09:59:35 阅读量: 来源:Hi商
导读:互联网信息大爆炸的时代,信息愈发透明,产品、服务同质化越来越明显。但是,很多实体商铺老板尚未清醒,他们总是天真的认为自己的产品一定有别于同行,自己的产品是最棒的

互联网信息大爆炸的时代,信息愈发透明,产品、服务同质化越来越明显。但是,很多实体商铺老板尚未清醒,他们总是天真的认为自己的产品一定有别于同行,自己的产品是最棒的!就不会被市场所淘汰,事实上,现在的市场千变万化,如果商家还单纯地抱着产品死磕,那也终将凋零衰败,下面友数的小编就给大家说说,门店管理系统对实体门店有何好处?

1、客户分类管理

实体店的微信客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络,到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的,首先要把这两部分区分开,再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。消费过是已经对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系维护;没消费过,但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,下来的主要工作是挖掘客户需求,这样商家就可以针对性进行管理了。

2、加强与顾客互动

互动是实体门店管理最为重要的环节,也是门店与顾客彼此相互建立信任和好感的基础。一个门店系统,就轻轻松松把客户与商家紧紧联系在了一起,有什么事情,商家也可以及时发现和解决。

3、提升购物体验

相信跟多人都有过这样的体验:进一家超市只是为了买一两件所需品,但导购变着各种花样推销,导致买了很多没用的商品或者还没买自己就被烦走了。而通过门店管理系统展示商品恰到好处解决了这个问题,不仅可以通过图文、视频的方式展示商品,还能查看到产品的消费记录和用户评价。

4、增强用户粘性

对于传统实体店来说,只了解老顾客的消费喜好、习惯,对于新顾客的喜好与消费习惯可谓是一无所知。运用大数据及共享周边平台,精准定位消费者购物习惯和偏好,精确人群定向投放广告。洞察消费者需求最佳的点就是整合消费者线上动态回归线下消费场景,而只有通过线上与线下的资源整合才能全方位了解顾客的需求。