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对于新零售我们需要关注些什么?

发布时间:2019-06-21 15:08:23 阅读量: 来源:Hi商
导读:新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑,把销售从交易变成人与人的连接。新零售这其中,既有工业时代的强者,也有互联网时代的新贵,已然是新时代的又一个创业新风口

新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑,把销售从交易变成人与人的连接。新零售这其中,既有工业时代的强者,也有互联网时代的新贵,已然是新时代的又一个创业新风口。那么新零售我们需要关注些什么?

新零售我们需要关注些什么?  

新零售雷声很大,雨点也下得很猛,还有无人店这样的“伟大”实践,但到现在为止,我们还没有看到一个可以称作标杆的案例,更找不到一套能给你方法论和指导你前行方向的理论体系。作为一个在互联网零售领域的创业者,笔者一直认为在新零售这件事上我们的努力都用在了解读大佬的观点上,而未给予消费者足够的关注。

零售是和消费者发生关系的最重要的界面,对于新零售,大佬们说了什么并不重要,重要的是消费者发生了什么变化,在零售这个触点上如何解决他们的痛点,这才是关键。

新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑。全渠道以人为中心,而不是曾经的以商品为中心;它以时间为价值,打破了传统的空间价值;它运用多屏+多传统渠道建立立体渠道,将信息、体验、决策、下单、付款、收货、售后等顾客全流程节点分布到不同渠道之中,让每个节点都有连接能力,每一个具体的节点,都用最优化、最便捷的方式与顾客自动连接,并让消费过程的愉悦性最大化。