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商家如何利用会员管理系统管理好连锁店铺?

发布时间:2019-06-24 10:36:56 阅读量: 来源:Hi商
导读:众所周知,一个店铺的利润80%以上都是有老顾客、忠诚顾客所带来的。店铺庞大的会员群体就是企业的忠实顾客,保证一个企业相对稳定的销售业绩及利润点。但也有些商家有些好奇,

众所周知,一个店铺的利润80%以上都是有老顾客、忠诚顾客所带来的。店铺庞大的会员群体就是企业的忠实顾客,保证一个企业相对稳定的销售业绩及利润点。但也有些商家有些好奇,认为会员管理系统无法管理好连锁店铺,下面友数的小编就来给大家说说,商家如何利用会员管理系统管理好连锁店铺?

商家如何利用会员管理系统管理好连锁店铺?

1、会员管理

通过会员管理制度,连锁分店可以建立会员完整的信息库。会员在商家进行会员等级、注册的时候都会留下各种会员信息,例如会员姓名、电话、地址、生日等各种比较私密的信息。接下来在会员每次的消费,系统都会有细致的统计,这样可以更好地为会员提供个性化服务,有效提高会员忠诚度,还可以通过报表分析出我们的潜在顾客、流失顾客、忠实顾客以及了解每个会员不同层面的消费情况,从而制定出相对于的营销方案。

2、会员服务管理

持有会员卡的会员都会享受到店铺为会员精心准备的各种折扣优惠以及尊贵的会员服务。会员持卡消费,不仅可以获得积分、而且还可以享受到一定的会员折扣,以及积分进行一定累积后还可以兑换各种礼品。各种会员优惠的诱惑,不仅会稳稳的留住顾客,还会进一步刺激会员消费。通过会员口碑宣传、推荐以及各种会员制优惠,老会员的亲戚、朋友也会相应加入到会员的行列。

3、会员营销

店铺的会员相对于陌生人来说更容易接受公司的新产品,店铺可以通过会员营销功,帮助商家设置各式各样的营销活动,比如满多少减多少、电子优惠券、会员生日券等,还能够通过分销返利功能,帮助商家快速的发展会员以及刺激会员的消费能力。从而达到新产品的有效推广,通过老会员的试用口碑宣传、从而去影响身边非会员群体,达到更好的推广目的。