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会员管理系统到底对商家有多重要?

发布时间:2019-06-24 16:28:08 阅读量: 来源:Hi商
导读:线下的店铺一旦进入经营后,商家为了后续门店的发展,都会使出浑身技能,吸引住顾客,也会一直拉取新的客户,从顾客的消费习惯到市场中的发展趋势,摸索出一个适合自身发展的

线下的店铺一旦进入经营后,商家为了后续门店的发展,都会使出浑身技能,吸引住顾客,也会一直拉取新的客户,从顾客的消费习惯到市场中的发展趋势,摸索出一个适合自身发展的道路,这样在激烈的竞争中,店铺才能久久地,一直地向上发展下去,但即使是知道“顾客为中心”也就是俗说的顾客即上帝的概念,但说到维护顾客,商家真的做得很轻松吗,在商家靠着自己没有办法取得好成绩的同时,一些商家就在盯着会员管理系统了。

会员管理系统到底对商家有多重要?

1、有效的促销手段

推行会员卡主要作用就是吸引新顾客,留住老顾客。如果连锁经营,顾客只需报出会员号码,即可在属下的任何一间分店购物消费,大大方便会员使用。会员消费时还实行消费积分制,积分客户兑换商品或者礼品、或者返点、通过各种方式积分赠送方式来吸引客户的消费。通过分析会员的消费信息,制定出有针对性的促销措施,为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动,加深会员记忆,促进消费。

2、有效的店铺经营管理

通过会员管理系统可对会员的消费行为进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营、促销策略。并有效控制所有会员资源,通过现有顾客群,影响带动更多的消费群,发挥其边际效应。并且商家不在门店也可以查看到店铺,查询店铺的消费、会员的充值、商品的进出等数据。

3、店内员工管理

商家可设置不同的部门,不同的提成规则,可按照固定金额或者消费百分比,同一产品最高可同时有3个员工提成。并有员工提成统计,能够方便快速的查出某段时间的员工提成总计,有效的分析员工出勤率和安排新的工作计划。这样既能让员工的工作有迹可询,还能调动员工的积级性。