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群控微信客服系统-微信客服CRM系统

一米微信客服crm系统是一款可以同时管理多个微信账号登录,跟进维护客户,支持消息图文发送的客服管理系统。

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品牌名称:群控

公司名称:南京雅心电子科技有限公司

产品类别:营销工具

公司地址:江苏省南京市软件大道168号润和创智中心D座8F

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微信客服CRM系统

一米微信客服crm系统是一款可以同时管理多个微信账号登录,跟进维护客户,支持消息图文发送的客服管理系统,并拥有强大的客户数据分析功能,内置智能机器人接口自动回复,对接手机群控系统,适合微商,微信粉丝营销类客户使用。

功能优势

多个微信号聊天界面集合

利用微信协议把多个微信聊天窗口集中管理,为多个微信同时集中管理提供极大便捷,打造微信客户端CRM系统

客户数据精准分析

可以对每个微信好友建立自己的标签画像,并根据地域,年龄段,爱好,职业,意向等多个维度进行统计,真正的精准营销

智能机器人自动回复

软件接入图灵机器人系统,可对客户咨询的一般问题进行智能回复,也可由用户自己设置回复,做到无人值守。

强大的群组功能

可对自己创建的群组进行批量踢人操作,可批量加群成员为好友,可批量快速创建群,可模拟群内情景对话。

基本功能

聊天界面集合

软件通过微信协议将多个PC端微信集中管理。

群组管理功能

可对自己创建的群组成员进行批量踢人操作,可批量加群成员为好友,可批量快速创建群,可模拟群内情景对话

聊天监控

可以上报每个客服人员的聊天记录到服务器端,实现远程监管客服聊天情况。

统计分析客户数据

系统提供专门的报表综合统计分析好友的地区,年龄段,性别等信息。

机器人智能回复

可自定义设置回复话术,可根据不同消息类型进行回复,未匹配的引入图灵机器人,智能回复客户。

好友群发信息

可以对微信好友进行选择性图文广告信息群发。

自定义快捷回复

用户可自定义设置快速回复,可按分类设置,提高客服效率。

自动保存消息记录

系统会自动保存与客户的对话消息记录到本地,以供后期查阅。

消息提醒

新消息置顶功能,凡是有好友消息未处理,都会显示消息条数并且按时间先后置顶提示,配有声音提示等。

粉丝自定义分组

可对微信好友自定义设置分组,并按分组显示,统筹管理。

人物画像标签

可对每个好友进行人物画像标签等设置,详细记录其购买行为习惯等,细化跟踪用户

图文/文件发送支持

可向好友发送图片和文件等信息。

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