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会员收银管理系统如何降低客户流失率?

发布时间:2019-07-05 15:51:12 阅读量: 来源:网络
导读:当前商业市场竞争非常激烈,一旦一个商机出现,可能同时会出现好几家同样的店铺,而为了不断提升营业额,商家们也会借助收银系统去做会员营销,收银系统也层出不穷,如何选择

当前商业市场竞争非常激烈,一旦一个商机出现,可能同时会出现好几家同样的店铺,而为了不断提升营业额,商家们也会借助收银系统去做会员营销,收银系统也层出不穷,如何选择适合自己门店的收银系统?降低客户流失率从而帮助商家提升店铺营业额呢?营业额经营不善主要原因有以下几点:

会员收银管理系统如何降低客户流失率?

营销成本高,包括人力、物力上都有巨大的消耗;

营销对象模糊,缺乏针对性的精准营销,导致营销转化率低;

营销方式传统,实行的营销方案没有吸引力;

营销渠道的单向传播,难以产生互动、引发传播;

营销效果只在短期内有效,缺乏可持续性,投入产出比低。

针对这几点原因,商家可以采取下面这些方法来做好会员营销,从而不断提升店铺的营业额。

1、会员权益搭建

会员收银管理系统,只要顾客注册成为商家会员,让客户拥有更多的会员权益,比如制定会员消费折扣、会员消费获得积分、积分兑换礼品、会员生日送礼、会员日送优惠劵等;商家可以在系统中记录会员的详细信息,从而有利于商家分析出会员特征,策划更多精准的营销方案;商家还可以设置不同的会员等级,会员等级越高,会员所享受的福利就越多。采取这种方式不仅能吸引更多的顾客注册会员,而且会员相比于普通顾客而言,能享受到更多的优惠福利,从而增加会员粘性,为店铺带来更多的订单量。

2、自平台的搭建

对比商家以往常用的一些营销渠道,搭建自平台可大大降低商家的营销成本。商家可以收银管理系统来对接微信公众号,开通线上微商城平台,从而实现线上和线下的数据同步,不仅能扩宽了商家的营销推广渠道,覆盖了更多的消费群体,而且也打通了消费者和商家之间的互动沟通,同时也为会员积累和会员维护奠定了基础。可以做到线上线下一体化,支持多家门店连锁,线下送货上门等服务,便民且互联网化,与时俱进。

3、开展营销活动

商家可以通过查看并分析会员管理系统中统计的相关数据和生成的统计报表后,有针对性的策划营销活动方案,比如消费赠送优惠劵活动、满减活动、打折活动等,来刺激顾客的消费欲望,从而不断提升店铺的营业额。