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滴滴顺风车下线近一年内优化了226项功能 重新上线时间未定

发布时间:2019-07-19 17:43:42 阅读量: 来源:Hi商
导读:7月18日,滴滴顺风车在下线325天之后首次召开媒体开放日,顺风车总经理张瑞表示,过去一年里顺风车团队一直在不断反思和复盘,并公布了整改期间的阶段性安全产品方案。

7月18日,滴滴顺风车在下线325天之后首次召开媒体开放日,顺风车总经理张瑞表示,过去一年里顺风车团队一直在不断反思和复盘,并公布了整改期间的阶段性安全产品方案。
 

据张瑞透露,在安全整改的300多天里,滴滴顺风车共迭代了12个版本,优化了226项功能,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块在内的上百个安全功能和策略。顺风车还推出女性专属保护计划,并承诺将持续与外界沟通,在未来一段时间不断征求社会各界的意见和反馈,与用户共建顺风车安全。
 

自2018年滴滴连续发生两起恶性安全事件后,滴滴暂停了顺风车业务,并持续处于调整之中,在下线的情况下进行迭代。滴滴对此前备受诟病的社交问题进行了整改:规定车主的接单次数,限制常用接单区域,永久下线个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息,未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。
 

顺风车安全举措围绕真正顺路形成、真实身份和优化接单流程等层面进行:回归顺风车本质,保证“真正顺路”;加强用户信息筛查能力,核验真实身份;优化接单流程,防挑单模式;升级安全功能。与网约车一样,顺风车同步迭代了平台110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。
 

但是滴滴顺风车负责人张瑞在现场表示滴滴滴顺风车上线仍无具体时间。
 

此外,在滴滴出行忙于整改的时候,其他领域的巨头以及网约车赛道原有的其他玩家开始乘乱而起,如哈罗出行、美团打车,这对滴滴来说在一定程度上造成了不小的冲击。
 

滴滴出行正处于内外交困的时期,内有安全问题,其发展不得不小心翼翼,外有众多挑战者伺机而起,意欲抢占市场份额。滴滴未来还需要掌握好安全与发展之间的制衡点,不断调整方案,以更好地服务来应对不断涌现的挑战者。